¿Qué pasa si quiebra un exchange? Cómo se reclamaron los créditos de FTX, Mt.Gox y Celsius y cuánto recuperaron los usuarios

Cuando un exchange quiebra, la pregunta más común es «¿puedo recuperar mis monedas?». La respuesta suele ser esta: no recuperas las monedas originales; el saldo de tu cuenta se convierte en un crédito contra el exchange. En la mayoría de los casos se convierte a dólares al precio de las monedas el día de la solicitud de quiebra, y se paga en varias rondas solo después de que el tribunal aprueba el plan de reorganización. En los tres casos de FTX, Mt.Gox y Celsius pasó más de un año y medio entre la solicitud de quiebra y la primera distribución.

Primero, la conclusión: los usuarios de FTX recuperaron entre el 105% y el 120% en dólares, pero el BTC se valuó en solo 16,871 dólares el día de la solicitud. Según mi cálculo, un crédito de cliente de FTX.com por 1 BTC, usando cada pago para volver a comprar BTC, equivale a solo unos 0.19 BTC. Mt.Gox es justo lo contrario: paga en BTC, pero los BTC disponibles para repartir no llegan al 20% de lo que se perdió. A continuación reúno las cronologías, los trámites de reclamación y las advertencias de estafa de los cuatro casos. Todos los datos se verificaron el 12 de octubre de 2026.

Este artículo es una recopilación de información y no constituye asesoría de inversión ni legal. El avance, los porcentajes y los plazos de las quiebras cambian; las cifras de las tablas valen para la fecha y la fuente indicadas. Para tu propio crédito, guíate por el portal oficial de reclamaciones y los documentos del tribunal, y consulta a un abogado si hace falta. Las cifras convertidas a monedas son cálculos míos, no cifras oficiales.

En qué se convierten tus activos cuando quiebra un exchange

Si las monedas que tienes en un exchange son tuyas depende de los términos de uso

Cuando un exchange se declara en quiebra, el tribunal primero tiene que decidir si las monedas de los usuarios forman parte del «patrimonio de la quiebra». Si es así, los usuarios reciben pagos proporcionales junto con los demás acreedores; si no, en teoría pueden recuperarlas tal cual. El resultado depende de lo que digan los términos de uso:

• Celsius: el 4 de enero de 2023, el Tribunal de Quiebras del Distrito Sur de Nueva York resolvió que los activos de las cuentas Earn eran parte del patrimonio de la quiebra de Celsius, porque los términos de uso establecían que la propiedad se había transferido a Celsius (resumen de Morrison Foerster). Earn representaba cerca del 77% de los activos de la plataforma, unos 4,200 millones de dólares al momento de la solicitud.
• FTX: los términos de uso de FTX.com decían que «la propiedad de tus activos digitales siempre es tuya», y los usuarios se basaron en eso para sostener que sus monedas no eran parte del patrimonio de la quiebra (Bloomberg Law). Pero los fondos de los clientes ya se habían desviado y el faltante era grande, así que al final a los clientes se les pagó igual según el valor en dólares a la fecha de la solicitud.

Que los términos digan «es tuyo» tampoco garantiza que recuperes las monedas originales: cuando un exchange mezcla y mueve los activos de los clientes, en sus libros simplemente no hay monedas suficientes para pagar. Las monedas que tienes en un exchange son, en la práctica, una deuda que el exchange tiene contigo. Esta es la conclusión que saco de estos casos.

Los créditos suelen pasarse a dólares al precio del día de la solicitud

La mayoría de los casos bajo la ley de quiebras de EE. UU. calculan los créditos con el precio del día de la solicitud (petition date). La fecha de solicitud de FTX fue el 11 de noviembre de 2022, y los precios de conversión que propuso el deudor fueron BTC 16,871 dólares, ETH 1,258 dólares y SOL 16 dólares (Cointelegraph). Por mucho que subieran los precios después, los créditos no subieron con ellos; si hubieran bajado, tampoco habrían bajado. Los créditos de Celsius también se calcularon con el precio de su fecha de solicitud, en julio de 2022 (ejemplo de cálculo de CoinTracker).

Mt.Gox es la excepción. Cuando entró en quiebra en Japón en 2014, los créditos también se iban a convertir a yenes con el precio del BTC de ese momento, unos 483 dólares; el 22 de junio de 2018, el Tribunal de Distrito de Tokio pasó el proceso a rehabilitación civil, y los acreedores que pidieron cobrar en BTC pudieron recuperar BTC (Fortune).

FTX: de la solicitud de quiebra a la quinta distribución

De la solicitud de quiebra a la primera distribución pasaron 830 días, y a la quinta, 1,358 días.

Cuánto ha recuperado en total cada clase de crédito

La tabla muestra los porcentajes acumulados de distribución publicados en los comunicados oficiales, tomando como base el valor en dólares a la fecha de la solicitud (FTX aclara que los porcentajes reales pueden variar un poco por redondeo):

La raya indica que las fuentes que encontré no daban el dato. Los porcentajes de la segunda ronda vienen del comunicado oficial citado por Bitcoin Magazine; los de la tercera, de Blockworks, y los de la cuarta y la quinta, de los comunicados oficiales de FTX. Los créditos pequeños cobraron el 120% completo de una sola vez en la primera distribución, en febrero de 2025.

Situación actual: el quinto comunicado solo dice que las fechas de registro y de pago posteriores «se anunciarán más adelante». Al 12 de octubre de 2026, no encontré ninguna fecha oficial para una sexta distribución. Para participar en las siguientes distribuciones, hay que completar el KYC, los formularios fiscales y el registro con un proveedor de distribución antes de la fecha de registro de esa ronda.

Acreedores en jurisdicciones restringidas

En julio de 2025, FTX Recovery Trust pidió al tribunal un procedimiento de «jurisdicciones restringidas» que abarcaba 49 jurisdicciones, entre ellas China, Rusia y Ucrania: si se confirmaba que no era legal pagar allí, la distribución del acreedor podía confiscarse. Los créditos de esas jurisdicciones eran cerca del 5% del total estimado de 16,000 millones de dólares, y China representaba el 82% (The Block). Después de que más de 300 acreedores chinos presentaran objeciones, el fideicomiso retiró la moción el 3 de noviembre de 2025, pero sin perjuicio de volver a presentarla, así que todavía podría presentarla de nuevo (The Block).

Mt.Gox: más de diez años de espera y pagos en BTC

Los activos que el síndico puede repartir son unos 142,000 BTC, 143,000 BCH y 69,000 millones de yenes (CoinMarketCap); en su momento se perdieron unos 850,000 BTC, así que los BTC disponibles para pagar son cerca del 17% de lo perdido (cálculo mío). Los acreedores que eligieron el «pago anticipado único» reciben el 90% del monto recuperable, y la prensa estima que el monto recuperable equivale a cerca del 21% de lo que tenían originalmente (CryptoSlate, citando a CoinDesk).

Situación actual: el plazo del pago base, el pago anticipado único y el pago intermedio es el 31 de octubre de 2026 (hora de Japón), y es la tercera prórroga. El síndico dice que a la mayoría de los acreedores con trámites en regla ya se les pagó, y que quienes no han cobrado en general tienen trámites incompletos o con problemas (CoinMarketCap). Revisé el sitio oficial de Mt.Gox el 12 de octubre de 2026: el último anuncio de plazo seguía siendo el 31 de octubre de 2026, sin anuncio de una nueva prórroga. Para cualquier cambio antes o después del plazo, guíate por el sitio oficial.

Celsius y Voyager: dos plataformas de préstamos que quebraron el mismo año

De estos dos casos solo encontré porcentajes parciales y no encontré una tasa de recuperación acumulada final publicada oficialmente, así que no doy un total. La cuarta distribución de Celsius no incluye la clase de conveniencia, los créditos de cuentas de custodia ni los créditos de monto mínimo.

Recuperar el 120% en dólares: ¿cuánto es en monedas?

El «recuperaron 105%, 120%» de FTX se calcula sobre el valor en dólares a la fecha de la solicitud. Si lo que tenías en FTX eran BTC, ETH o SOL, la tabla de abajo lo convierte a cantidad de monedas. Este es un cálculo mío: con los dólares de cada distribución se vuelve a comprar la misma moneda al precio de cierre diario de Binance (en USDT) del día del pago. En la práctica, el dinero suele llegar de 1 a 3 días hábiles después, y no se incluyen comisiones de trading.

Precios usados (cierre diario de Binance): el 2025-02-18, BTC 95,672, ETH 2,672 y SOL 169.32; las cuatro distribuciones de la Class 5A, de 72%, 6%, 18% y 9%, se pagaron el 2025-05-30, el 2025-09-30, el 2026-03-31 y el 2026-07-31. Los precios a la fecha de solicitud vienen de Cointelegraph, y los porcentajes, de la tabla de FTX de arriba.

Si se pone Mt.Gox al lado, la diferencia entre las dos formas de valuar queda clara:

La fila de Mt.Gox en dólares: 1 BTC devuelve unos 0.19 BTC, que con el BTC a unos 83,069 dólares el 12 de octubre de 2026 son unos 15,700 dólares, más de 30 veces los unos 483 dólares de 2014. Es una estimación a partir de los porcentajes de la prensa, no una cifra oficial.

Lo que muestran estas dos tablas:

• Ante un «recuperaron más del 100%», primero pregunta en qué se mide. En dólares, FTX pagó más que el monto completo, pero el 12 de octubre de 2026 el BTC valía unas 4.9 veces su precio a la fecha de solicitud (de 16,871 a 83,069 dólares), así que en monedas queda solo alrededor del 20%.
• Quienes tenían stablecoins fueron los menos afectados. Los créditos en USDT y USDC ya estaban cerca de 1 dólar, así que recuperar entre el 105% y el 120% sí es recibir más.
• El momento del pago también influye en cuánto se recompra. La mayor parte de lo que cobraron los clientes de FTX.com llegó en mayo y septiembre de 2025, cuando el BTC estaba por encima de 100,000 dólares, así que recompraron menos BTC que los créditos pequeños; si se hace el mismo cálculo con los precios del 12 de octubre de 2026, el resultado vuelve a cambiar.
• En Mt.Gox se recuperó menos del 20% en monedas, pero en moneda fiat el valor se multiplicó varias decenas de veces. Eso se debe a que el BTC se disparó durante los diez años de espera, no a que la quiebra se haya manejado bien.

Cómo reclamar tu crédito después de la quiebra de un exchange

Pasos comunes de los trámites de reclamación

Tomando FTX como ejemplo, los pasos oficiales son (comunicado de la quinta distribución):

1. Entrar al portal oficial de reclamaciones: en el caso de FTX es claims.ftx.com. Confirma el saldo a la fecha de solicitud que muestra el sistema; si no estás de acuerdo, presenta una disputa dentro del plazo.
2. Completar la verificación de identidad KYC: FTX pedía originalmente empezar la verificación antes del 3 de marzo de 2025; en abril, unos 392,000 créditos que no la habían completado se marcaron como rechazados, y luego el plazo se extendió hasta el 1 de junio de 2025 (Cointelegraph).
3. Enviar los formularios fiscales: llena los formularios del IRS de EE. UU. que correspondan a tu situación. Si no los envías, no puedes cobrar.
4. Registrarte con un proveedor de distribución: FTX paga a través de BitGo, Kraken o Payoneer, y el dinero llega de 1 a 3 días hábiles después de la fecha de pago. Una vez registrado, ya no puedes cambiar a cobrar en efectivo directamente de FTX.

En Mt.Gox hay que registrarse en el sistema de reclamación en línea del síndico y elegir cobrar en BTC, BCH o yenes, y después el pago se hace a través de un exchange designado por el síndico; Celsius, según la clase, paga BTC a través de PayPal, Venmo o Coinbase, o dólares por transferencia o cheque. Lo que tienen en común los tres: cada paso tiene un plazo, y si lo pierdes puedes quedar fuera de esa distribución, o incluso perder todo el crédito. Los documentos del tribunal se pueden consultar en el sitio del agente de reclamaciones, por ejemplo la página del caso FTX en Kroll.

Las estafas más comunes durante el período de reclamación

Cuando se filtran las listas de acreedores y los saldos de una quiebra, se usan para estafas dirigidas. Entre las advertencias oficiales están:

• FTX: advierte sobre correos de phishing que se hacen pasar por FTX y sitios que imitan el portal de reclamaciones, y subraya que «FTX nunca te pedirá que conectes tu billetera» (comunicado de la quinta distribución). Tras la filtración de datos de Kroll en 2023, hubo usuarios que recibieron correos de phishing que decían «ya puedes retirar tus fondos de FTX» (Help Net Security).
• Mt.Gox: el síndico ha advertido varias veces en el sitio oficial sobre sitios y correos que se hacen pasar por MTGOX o por el síndico, y encontró sitios que usaban sin permiso el nombre y el logo de MTGOX para recopilar datos de acreedores (sitio oficial de Mt.Gox).
• Celsius: el sitio de distribución advierte sobre portales de distribución falsos y códigos de un solo uso falsos, y aclara que Celsius no pide datos de la cuenta por teléfono, SMS ni redes sociales (sitio de distribución de Celsius).

Cómo protegerte: entra solo desde las direcciones del sitio oficial o de los documentos del tribunal, y no hagas clic en los enlaces de los correos; no entregues tu clave privada ni tu frase semilla, y no conectes tu billetera a ninguna «página de cobro»; trata primero como estafa a quien diga que puede acelerar tu pago, que te pida pagar por adelantado para comprar tu crédito o que se ofrezca a recuperar tus pérdidas. Las falsas empresas de recuperación y otras tácticas comunes están en «Guiones de estafa con criptomonedas en el mundo de habla china».

Lo que puedes hacer antes de que un exchange quiebre

Después de la quiebra se puede hacer muy poco; casi todo es esperar. Lo que sí puedes controlar está antes:

• En el exchange deja solo lo que vas a operar y puedes permitirte perder, y guarda lo que vas a mantener a largo plazo en una billetera donde tú custodias la clave privada. El caso de FTX muestra que, aunque recuperes el monto completo en dólares, en monedas puede quedarte solo alrededor del 20%, y además hay que esperar de dos a cuatro años.
• Mira la prueba de reservas y también lo que no puede demostrar: un ratio de reservas por debajo del 100%, o un exchange que deja de publicarla, merecen atención. Consulta «¿Cómo revisar la prueba de reservas?».
• Al elegir un exchange, ten en cuenta su historial de incidentes y cómo los manejó. Consulta «Cómo elegir un exchange de criptomonedas en 2026»; el recuento completo de hackeos, suspensiones de retiros y quiebras de más de una década está en «Cronología de incidentes en exchanges centralizados 2014 a 2026».
• Guarda tus propios registros: toma capturas de pantalla o descarga con regularidad los saldos y el historial de transacciones de tu cuenta. Si el saldo que muestra el sistema al reclamar está mal, estos datos son los que te permitirán disputarlo. Es una recomendación mía, no un requisito oficial.

Preguntas frecuentes

Si un exchange quiebra, ¿puedo recuperar las monedas que tenía ahí?

Por lo general, no recuperas las monedas originales. Al iniciarse el proceso de quiebra, el saldo de la cuenta se convierte en un crédito contra el exchange; en la mayoría de los casos se convierte a dólares al precio de las monedas el día de la solicitud de quiebra, y no se reparte nada hasta que el tribunal aprueba el plan de reorganización. Mt.Gox es la excepción: después de pasar a rehabilitación civil en 2018, pagó en BTC y BCH.

¿Cuánto recuperaron al final los usuarios de FTX?

Tomando el valor en dólares al momento de la solicitud de quiebra del 11 de noviembre de 2022, hasta la quinta distribución del 31 de julio de 2026 los clientes de FTX.com (Class 5A) y los clientes de EE. UU. (Class 5B) habían recibido en total el 105%, los créditos generales no garantizados el 103% y los créditos pequeños de hasta 50,000 dólares el 120%. Al 12 de octubre de 2026, FTX aún no había anunciado la fecha de una sexta distribución.

Si FTX devolvió el 120%, ¿por qué hay quien dice que perdió?

Porque los créditos se pasaron a dólares al precio del día de la solicitud, cuando el BTC valía solo 16,871 dólares. Según mi cálculo, un crédito pequeño por 1 BTC recibió unos 20,245 dólares, con los que el día del pago, el 18 de febrero de 2025, solo se podían volver a comprar unos 0.21 BTC; los créditos grandes de clientes de FTX.com recibieron en total el 105%, equivalente a unos 0.19 BTC a los precios de cada día de pago.

¿Cuál es el plazo de los pagos de Mt.Gox?

El síndico de la quiebra de Mt.Gox extendió el plazo del pago base, el pago anticipado único y el pago intermedio hasta el 31 de octubre de 2026 (hora de Japón). Cuando revisé el sitio oficial el 12 de octubre de 2026, no había ningún anuncio de una nueva prórroga.

Después de la quiebra de un exchange, ¿qué hay que hacer para reclamar el crédito?

Tomando FTX como ejemplo: entrar al portal oficial de reclamaciones para confirmar o disputar el saldo a la fecha de la solicitud, completar la verificación de identidad KYC, enviar los formularios fiscales y registrarse con uno de los proveedores de distribución oficiales (BitGo, Kraken o Payoneer). En abril de 2025, FTX marcó como rechazados unos 392,000 créditos que no habían completado el KYC; luego el plazo se extendió hasta el 1 de junio de 2025.

Si recibo un aviso de pago de FTX o Mt.Gox, ¿cómo sé si es una estafa?

FTX dice que nunca te pedirá conectar tu billetera, y el síndico de Mt.Gox ha advertido varias veces sobre sitios y correos que se hacen pasar por ellos. Entra solo desde el portal que aparece en el sitio oficial, no hagas clic en los enlaces de los correos, no entregues tu clave privada ni tu frase semilla, y trata como estafa a cualquiera que diga que puede ayudarte a recuperar o a cobrar más rápido.